রেফারেন্স

84db এ আপনার আইনি সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আমাদের কাছে আইনিভাবে সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, আপনার পেমেন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়, এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশে…

গোপনীয়তা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার
84db 84db এ আপনার আইনি সুরক্ষা
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা জুড়ে সহায়তা প্রদান করি, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস পর্যন্ত সব কিছু।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগ দেখুন। সেখান থেকে ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আমরা কীভাবে কাজ করি

আইনি সুরক্ষা এবং ডেটা দায়বদ্ধতা

84db এ আপনার ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি, এবং বাংলাদেশের নিয়মকানুন অনুযায়ী পেমেন্ট রেকর্ড রাখি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আমরা যাচাই করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপনীয় রাখা হয়।

আপনার তথ্য পরিবর্তন করা

যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করুন।

বিরোধ এবং অভিযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ জানাতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য সমাধানের জন্য সমস্ত দাবি পরীক্ষা করি।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আপনি পাবেন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর — আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অধিকার, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায় সম্পর্কে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার নাম, ফোন, ইমেল এবং পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পাবেন।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলি এবং bKash এর সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি বন্ধ করার আগে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সব লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলি শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষা এবং আর্থিক স্বচ্ছতার জন্য রাখা হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা লঙ্ঘন আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে এবং উত্তোলন ব্লক করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আমাদের নেই।